¿SABE USTED QUÉ ES UNA ASOCIACIÓN DE USUARIOS?
Una Asociación de usuarios es un grupo conformado por usuarios de cualquier E.P.S. tanto del régimen subsidiado como contributivo y que en conjunto con el área directiva de la IPS velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario en diversos aspectos; garantizando con esto la participación ciudadana, comunitaria y social en los ámbitos pertinentes.
FUNCIONES DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS
- Asesorar a sus asociados en la libre elección de su E.P.S e I.P.S
- Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los diferentes servicios de salud.
- Participar en las Juntas Directivas de las E.P.S e I.P.S, para proponer y concertar las medidas necesarias con el fin de mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.
- Mantener canales de comunicación con los usuarios para conocer sus inquietudes y demandas y su respectiva gestión.
- Informar a las entidades de salud I.PS y E.P.S si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de los usuarios.
- Proponer a las juntas directivas de las instituciones, los días y horarios de atención al público de acuerdo con las necesidades de la comunidad.
- Vigilar que las tarifas y cuotas cobradas a los usuarios correspondan a las condiciones socioeconómicas de los mismos y que se apliquen de acuerdo a la norma.
- Atender formalmente las quejas que los usuarios presenten y vigilar que se tomen los correctivos necesarios.
- Proponer medidas que mejoren la oportunidad y calidad en los servicios de salud.
- Ejercer veedurías en las I.P.S y E.P.S.
- Elegir democráticamente sus representantes ante la junta directiva de la E.P.S e I.P.S.
- Elegir democráticamente sus representantes ante los comités de ética hospitalaria y los comités de participación comunitaria.
- Participar en el proceso de selección del representante ante el Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud.
Respirar te invita a inscribirte para participar en la asociación de usuarios de nuestra institución. La convocatoria cierra el 24 de julio. Inscribete a través de los siguientes medios:
✅Sedes: En cada una de nuestras sedes con las personas de recepción.
✅Correo: auxcalidad@centromedicorespirar.com
✅Teléfono: 323 467 3222