Asociación de usuarios

¿SABE USTED QUÉ ES UNA ASOCIACIÓN DE USUARIOS?

Una Asociación de usuarios es un grupo conformado por usuarios de cualquier E.P.S. tanto del régimen subsidiado como contributivo y que en conjunto con el área directiva de la IPS velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario en diversos aspectos; garantizando con esto la participación ciudadana, comunitaria y social en los ámbitos pertinentes.

FUNCIONES DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

  1. Asesorar a sus asociados en la libre elección de su E.P.S e I.P.S
  2. Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los diferentes servicios de salud.
  3. Participar en las Juntas Directivas de las E.P.S e I.P.S, para proponer y concertar las medidas necesarias con el fin de mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.
  4. Mantener canales de comunicación con los usuarios para conocer sus inquietudes y demandas y su respectiva gestión.
  5. Informar a las entidades de salud I.PS y E.P.S si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de los usuarios.
  6. Proponer a las juntas directivas de las instituciones, los días y horarios de atención al público de acuerdo con las necesidades de la comunidad.
  7. Vigilar que las tarifas y cuotas cobradas a los usuarios correspondan a las condiciones socioeconómicas de los mismos y que se apliquen de acuerdo a la norma.
  8. Atender formalmente las quejas que los usuarios presenten y vigilar que se tomen los correctivos necesarios.
  9. Proponer medidas que mejoren la oportunidad y calidad en los servicios de salud.
  10. Ejercer veedurías en las I.P.S y E.P.S.
  11. Elegir democráticamente sus representantes ante la junta directiva de la E.P.S e I.P.S.
  12. Elegir democráticamente sus representantes ante los comités de ética hospitalaria y los comités de participación comunitaria.
  13. Participar en el proceso de selección del representante ante el Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud.

Respirar te invita a inscribirte para participar en la asociación de usuarios de nuestra institución. La convocatoria cierra el 24 de julio. Inscribete a través de los siguientes medios:

✅Sedes: En cada una de nuestras sedes con las personas de recepción.
✅Correo: auxcalidad@centromedicorespirar.com
✅Teléfono: 323 467 3222

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