DECLARACIÓN DEL COMPROMISO INSTITUCIONAL CON LA HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO
La Unidad Respiratoria Respirar S.A.S. comprometido con la calidad en la atención y el cuidado humanizado en la prestación del servicio, adopta la POLITICA DE HUMANIZACION DEL CUIDADO EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD, la cual constituye un proceso fundamental para una atención segura, con calidad y con calidez humana.
En los últimos tiempos con la tecnificación de los procesos y el creciente manejo de tecnologías en inclusión en el área de la salud, a menudo, el hecho de tener los conocimientos necesarios y dominar la técnica, lleva al profesional de la salud a olvidar el componente humano; es por ello que en la IPS RESPIRAR, nos comprometemos a socializar , sensibilizar y capacitar nuestro personal en las herramientas que sean necesarias para que se garantice la atención con calidad sin dejar de lado la calidez humana y el cuidado humanizado.
ENFOQUE DE LA POLITICA
El enfoque de la política de humanización es la atención integral del usuario. entendiendo las necesidades actuales del medio y teniendo en cuenta los objetivos estratégicos donde el usuario es la principal razón de ser de nuestra institución, se compromete a ofrecer una atención segura, con calidad y calidez, con un trato humanizado hacia los usuarios y colaboradores de la institución reconociéndolos como seres humanos, con sus diferencias, personalidades y cualidades y por tal razón se realiza un rechazo enfático a cualquier acto de maltrato, discriminación, agresión e indiferencia. Este compromiso nos permitirá mantener una atención respetuosa, empática, cordial y amable con el fin de lograr el enfoque final de esta política: TRATO RESPETUOSO Y DIGNO.
OBJETIVOS DE LA POLITICA DE HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO
- Garantizar la prestación de los servicios de salud en la IPS RESPIRAR SAS con un alto componente de calidez humana lo que nos acerca a la prestación del mismo con calidad.
- Prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atención
- Disminuir la brecha que se presenta en la relación paciente- personal de salud.