1. Clara, requiere del uso las palabras necesarias y precisas, Usar un lenguaje sencillo con las ideas bien definidas y ordenadas.
2. Concisa, es necesario ir al grano, sintetizar. Se debe definir lo realmente relevante para comunicar.
3. Concreta, para evitar que nuestro mensaje inicial genere cualquier tipo de duda.
4. Correcta, para generar confianza. Es importante al comunicarnos emplear una muy buena ortografía.
5. Coherente, para que tenga sentido. Esto implica que el texto fluya, que una idea lleve a otra con orden lógico.
6. Completa, para lograr la respuesta esperada. Si el mensaje es completo, el receptor puede tomar mejores decisiones.
7. Cortés, ser amable empatiza y consolida las relaciones. Mostrar respeto, ser sincero y agradecido es fundamental para iniciar y reforzar cualquier tipo de relación.